常見通渠呃人陷阱

通渠呃人陷阱

明白客戶因塞渠之困擾及想盡快處理嘅心情,草草尋找通渠公司務求盡快處理。但往往就是如此,導致容易墜入通渠呃人陷阱。作為一間良心企業,本司實在是不恥同行用如此無良黑心手法去欺騙客戶歛財導致客戶需付極昂貴嘅費用去進行通渠工程。現希望提供有用資訊及詢問技巧以減低客戶中伏機率。以下是常見之通渠收費陷阱:

1. 坐地起價通渠陷阱

常見不良通渠手法為先用特平之價錢吸引顧客從而搶佔先機。當接獲通渠生意後,他們會首先用最簡單的通渠方法進行工程,而他們會避重就輕地不會直接疏通渠道,令客戶產生出需要用更強力的儀器才能疏通的錯覺。一段時間後他們就會籍詞簡單方式未能湊效,需要用更強勁或看似繁複的工序去完成疏通渠道,但他們會看中顧客沒有相關經驗,會獅子開大口,往往有關通渠工程索價高昂至數萬元不等。而師傅亦會落足嘴頭如保養一年或數年,令客戶感覺相關工程收費合理。顧客因為見到他們真的用盡方法以為只有根據他們的說法才能疏通,就會直接答應。

通渠呃人陷阱

2. 於網上開設多間公司網頁操控價格

另一種手法是一個人持有多間不同名稱之通渠公司並置放於搜尋平台,就算顧客根據搜尋器得出之公司資料續一打電話索取報價,亦會跌入陷阱。因全部都是他旗下的公司,可以將價錢舞高弄低。
但傀儡網站往往有以下幾點特徵:

  • 可以留意有關網頁是否有提供公司電話及傳真號碼
  • 公司地址往往是很大路並不是詳細地址, 如荃灣區, 沙田區, 灣仔區….
  • 手提電話如不是6或9字開頭要小心是太空電話, 收到錢後如需再找他做保養可能已經冇人接聽了
  • 就算打多間公司, 但接聽電話之人士都是同一人同一把聲線
  • 網頁內之相片是網絡下載並不是真實工程相片

以下是一些客戶索取報價時可以應用之技巧:

1)在電話查詢報價時,要求通渠公司明確表明各項收費細則,如:

  • 人手通渠收費多少? (一般市場收費為$500-$1000)
  • 如轉用高壓通渠方式收費又是多少?(一般市場收費為$1500-$3000)
  • 拆厠所費用多少?
  • 有冇其他隱藏收費?
  • 如最後未能成功又要收取多少費用?

2)致電多間公司報價時留意是否同一人聲提供報價。
3)詢問公司能否提供公司註冊證明(BR)或卡片
4)另外不要相信任何保養你一年或十年嘅說話,因為收錢過後如你想再找師傅保養恐怕已不能再聯絡上。
5)付費時記得拿取相關收據及列明付費內容,及要睇清楚收據是否有公司名稱列明或印有公司圖章,以確保將來可以以此作為是次工程之證物。
6)最後當然是貨比三家,找多幾間通渠公司索取報價,建議顧客可以多搜尋有關通渠公司之資料及口碑。


參考資訊:
消費者委員會: https://www.consumer.org.hk/ws_chi/news/press/513/plumbing-service.html
蘋果新聞報導: https://hk.nextmgz.com/article/2_641752_0
通渠苦主聯盟: https://canal-cheater.com/